BookDoОнлайн-запись для салона красоты
Клиент выбирает мастера, услугу и время сам. Администратор видит весь день в одном календаре и не держит запись в голове.
Как устроен этот бизнес
В салоне красоты под одной крышей работают парикмахеры, колористы, мастера маникюра, бровисты, косметологи. У каждого свои услуги, своя длительность и свой график: кто-то выходит два через два, кто-то приходит на полдня.
Запись идёт сразу отовсюду: звонки, мессенджеры, соцсети, «я зайду по пути». Почти вся она проходит через администратора, и от того, успел ли он ответить и не ошибся ли, зависит загрузка мастеров.
С чем сталкиваются
Запись держится на одном человеке
Администратор заболел или вышел на обед, и клиент, который написал в это время, ушёл туда, где ответили.
Накладки и окна
Двух клиентов записали на одно время, а между окрашиванием и стрижкой осталось сорок минут, которые уже никому не продать.
Споры о зарплате
Мастер считает одно, владелец другое. Чтобы разобраться, приходится поднимать тетрадь за месяц.
Косметика уходит без учёта
Шампунь продали с собой, а в остатках он числится. В конце месяца сходится плохо.
Как это решается в BookDo
Запись по ссылке круглые сутки
Ссылка ставится в профиль соцсети, в мессенджер, на сайт. Клиент видит только свободное время и может взять несколько услуг за один визит.
У каждого мастера свои услуги и график
График ставится на месяц и копируется на следующий. Клиенту показываются только те мастера, которые оказывают выбранную услугу.
Клиент переносит запись сам
В его кабинете есть перенос на другое свободное время, отмена и чат. Звонить для этого не нужно.
Процент мастера с расшифровкой
Зарплата считается с оказанных услуг, и по каждой строке видно, за какую запись она начислена.
Товары в той же брони
Маску или шампунь добавляют в карточку записи одной строкой, остаток списывается со склада.
Как это выглядит
На экране демо-данные.
Частые вопросы
Нужно ли клиенту ставить приложение?
Нет. Форма записи и кабинет клиента открываются в браузере телефона.
Можно ли вести два салона в одном кабинете?
Да. Салоны заводятся как филиалы: у каждого свои мастера и услуги, деньги и отчёты можно смотреть по филиалу и вместе.
Мастер увидит чужую зарплату?
Нет. Доступ настраивается по ролям, зарплату и закупочные цены видят только те, кому вы это открыли.
Попробуйте на своих записях
Создайте кабинет и заведите пару услуг. Если не получится разобраться, напишите: настроим вместе и покажем сотрудникам, как работать.
Попробовать бесплатно