BookDoОнлайн-запись для массажиста и СПА
Сеанс идёт час или два, и всё это время трубку взять некому. Запись продолжает приниматься сама.
Как устроен этот бизнес
Массажист принимает в своём кабинете, выезжает к клиентам или работает в салоне вместе с другими мастерами. СПА-салон добавляет к этому программы на двоих, парение, обёртывания.
Сеансы длинные, между ними нужна пауза на подготовку кабинета. Клиенты обычно записываются на вечер и выходные, поэтому именно эти часы заполнять важнее всего.
С чем сталкиваются
Во время сеанса телефон молчит
Клиент позвонил, не дозвонился и записался к другому.
Вечера забиты, утро пустое
Без общей картины по загрузке трудно понять, когда стоит предлагать свободные часы.
Перенос через три сообщения
Клиент спрашивает, когда можно, вы отвечаете после сеанса, он уже передумал.
Расчёт с мастерами
В салоне процент у мастеров разный, и считать его в таблице долго.
Как это решается в BookDo
Запись без вашего участия
Клиент открывает ссылку, выбирает программу и время. Вы узнаёте о записи из уведомления.
Перерывы в графике
В графике на каждый день задаются часы работы и перерывы, в это время форма запись не предлагает.
Клиент переносит сам
В своём кабинете он выбирает другое свободное время.
Отчёт по загрузке
Отчёты показывают записи по мастерам, услугам и месяцам.
Процент мастера
Начисляется с оказанных услуг, по каждой строке видно дату, услугу и сумму.
Как это выглядит
На экране демо-данные.
Частые вопросы
Я выезжаю к клиентам. Подойдёт?
Запись по времени работать будет. Расчёта дороги между адресами в сервисе нет, время на дорогу стоит заложить в длительность услуги или в перерывы.
Можно ли продавать масла и сертификаты?
Товары добавляются в бронь и списываются со склада. Подарочных сертификатов как отдельной функции пока нет.
Сколько мастеров можно завести?
Число мастеров не ограничено. Тариф зависит от того, сколько человек работает в кабинете.
Попробуйте на своих записях
Создайте кабинет и заведите пару услуг. Если не получится разобраться, напишите: настроим вместе и покажем сотрудникам, как работать.
Попробовать бесплатно