Договор-оферта на использование сервиса

Редакция от 13.10.2026

Договор-оферта на использование сервиса Политика обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данных Поручение на обработку персональных данных клиентов

Этот документ — публичная оферта ИП Трофимова А.В., ИНН 634504373942, адрес: Россия, Самарская область, г.Жигулевск, ул.Новомогутовая, д.61 (далее — «Исполнитель») заключить договор на использование сервиса BookDo (далее — «Сервис») на условиях ниже (ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, далее — «ГК»).

1. Термины

• Сервис — программа для ведения дел компании, доступная через интернет на сайтах agrodo.ru, bookdo.ru и их поддоменах.
• Заказчик — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятый), которое приняло оферту.
• Кабинет — рабочее пространство Заказчика в Сервисе на своём поддомене, с его данными, пользователями и настройками.
• Пользователи — владелец кабинета и сотрудники, которым Заказчик открыл доступ.
• Тариф — набор возможностей и лимитов Сервиса и его цена, опубликованные на сайте Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать Сервис на условиях простой (неисключительной) лицензии способом удалённого доступа через интернет, без права передавать это право третьим лицам, на территории всего мира, на срок действия договора (ст. 1235, 1286.1 ГК). Копия программы Заказчику не передаётся.

2.2. Объём возможностей зависит от выбранного тарифа. Описание возможностей и инструкции опубликованы на сайте Сервиса.

2.3. Сервис предназначен для предпринимательской и профессиональной деятельности Заказчика. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что является индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом или самозанятым и использует Сервис для своей деятельности.

3. Как заключается договор

3.1. Договор заключён с момента, когда Заказчик зарегистрировал кабинет в Сервисе (акцепт по ч. 3 ст. 438 ГК). Оплата счёта Исполнителя также является акцептом.

3.2. Вместе с офертой Заказчик принимает поручение на обработку персональных данных клиентов — оно является приложением к договору. Как Исполнитель обрабатывает данные самого Заказчика и пользователей, описано в политике обработки персональных данных.

3.3. Договор, заключённый так, имеет ту же силу, что и подписанный на бумаге. Подтверждение заключения — запись о регистрации кабинета в Сервисе.

4. Тарифы и оплата

4.1. Тарифы и цены опубликованы на сайте Сервиса: https://agrodo.ru/#tariffs, https://bookdo.ru/pricing.

4.2. После регистрации действует бесплатный пробный период 14 дн. со всеми возможностями. Когда он заканчивается и тариф не оплачен, кабинет сам переходит на бесплатный тариф с его лимитами. Данные при этом не удаляются.

4.3. Платный тариф оплачивается заранее за выбранный срок. Счёт выставляется в кабинете в разделе «Тариф и оплата». Оплатить можно картой через платёжный сервис или переводом по счёту. Тариф продлевается, как только оплата поступила Исполнителю.

4.4. Каналы мессенджеров (WhatsApp^*, Telegram, MAX) оплачиваются отдельно: 1 400 ₽ в месяц за канал. Один номер в двух мессенджерах — это два канала.

4.5. Исполнитель может менять тарифы и цены, публикуя их на сайте. Уже оплаченный срок по новой цене не пересчитывается.

4.6. Если тариф по сроку оплаты истёк, часть данных сверх лимитов бесплатного тарифа может стать недоступной для изменения. Данные не удаляются и снова становятся доступны после оплаты.

4.7. По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт. Если в течение 5 рабочих дней после получения акта Заказчик не прислал мотивированных возражений, услуги считаются принятыми.

5. Возврат денег

5.1. Если Заказчик — самозанятый (физическое лицо) и отказался от договора до конца оплаченного срока, Исполнитель по его письменному заявлению возвращает деньги за неиспользованные дни оплаченного срока, пропорционально.

5.2. Если Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, деньги за оплаченный срок не возвращаются; кабинет работает до конца оплаченного срока.

5.3. Деньги не возвращаются, если работа кабинета прекращена из-за нарушения Заказчиком договора (раздел 8).

5.4. Возврат делается тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после получения заявления.

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель:

• обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, кроме времени на обслуживание и обновления и сбоев не по его вине; о плановых работах, которые заметно ограничивают работу, старается предупреждать заранее;
• хранит данные Заказчика на сервере в России и не использует их в своих целях;
• защищает данные, как описано в политике (раздел 8);
• отвечает на обращения в поддержку через чат в кабинете и по контактам на сайте.

6.2. Заказчик:

• указывает при регистрации достоверные данные и следит, чтобы реквизиты в настройках кабинета были верными;
• сам отвечает за данные, которые вносит в кабинет, и за законность их сбора, в том числе получает согласия своих клиентов на обработку персональных данных и на рассылки (Федеральный закон «О рекламе», ст. 18);
• не делает через Сервис рассылки без согласия получателей, не использует Сервис для незаконной деятельности, не пытается обойти ограничения, нарушить работу Сервиса или получить доступ к чужим данным;
• хранит пароли в тайне и отвечает за действия пользователей своего кабинета;
• соблюдает правила подключённых сторонних сервисов (мессенджеров, Авито, платёжных сервисов).

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется в том виде, в котором он есть. Исполнитель не гарантирует, что Сервис подойдёт для всех задач Заказчика, и не отвечает за решения, которые Заказчик принял по данным Сервиса.

7.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.

7.3. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов и их решения, в том числе за блокировку номера или аккаунта в мессенджере или на Авито, задержки SMS и звонков, сбои платёжных сервисов, работу интернета и оборудования Заказчика.

7.4. Общий размер ответственности Исполнителя по договору ограничен суммой, которую Заказчик заплатил Исполнителю за последние 3 месяца перед событием, из-за которого возникло требование.

7.5. Стороны не отвечают за неисполнение договора из-за обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК), в том числе решений государственных органов, аварий у хостинг-провайдера и в сетях связи.

8. Прекращение работы кабинета за нарушения

8.1. Исполнитель вправе без предупреждения заблокировать кабинет или прекратить договор, если Заказчик:

• делает через Сервис рассылки без согласия получателей (спам);
• использует Сервис для незаконной деятельности или хранит в нём незаконные материалы;
• пытается нарушить работу Сервиса, обойти ограничения тарифа или получить доступ к чужим данным;
• нарушает права третьих лиц или требования закона при работе с персональными данными.

8.2. Исполнитель вправе передать сведения о нарушении государственным органам, если этого требует закон.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор действует бессрочно, пока у Заказчика есть кабинет.

9.2. Заказчик может отказаться от договора в любой момент: удалить кабинет в разделе «Тариф и оплата» → «Удаление аккаунта». Кабинет и все данные удаляются через 14 дней после запроса, до этого удаление можно отменить. Перед удалением данные можно выгрузить: в каждом списке есть «Скачать CSV».

9.3. Исполнитель может прекратить работу Сервиса целиком, предупредив Заказчика не позднее чем за 30 дней. В этом случае Исполнитель возвращает деньги за неиспользованный оплаченный срок.

10. Права на Сервис и данные

10.1. Исключительное право на Сервис, его программу, дизайн и тексты принадлежит Исполнителю.

10.2. Данные, которые Заказчик вносит в кабинет, принадлежат Заказчику. Исполнитель использует их только для работы Сервиса и по поручению Заказчика.

11. Изменение условий

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует для Заказчика через 10 дней после публикации. Если Заказчик продолжает пользоваться Сервисом после этого срока, он принимает новую редакцию. Если Заказчик не согласен, он может отказаться от договора по п. 9.2.

12. Споры

12.1. Споры стороны сначала решают переговорами. Претензия направляется письменно или по электронной почте; срок ответа — 30 дней.

12.2. Если спор не решён, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя: в арбитражном суде, если Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, или в суде общей юрисдикции, если Заказчик — самозанятый. Применяется право Российской Федерации.

13. Исполнитель

ИП Трофимова А.В., ИНН 634504373942, адрес: Россия, Самарская область, г.Жигулевск, ул.Новомогутовая, д.61. Контакты: телефон +7 (919) 810-66-16, Telegram @unk_names. Банковские реквизиты — на странице «Реквизиты».