BookDoБаза клиентов
Клиент заводится сам при первой брони — по телефону. Повторно один и тот же телефон — тот же клиент.
Карточка клиента
Продажи → Клиенты: все брони клиента с отметками «состоялась» и «не пришли», оплаты, абонементы, бонусы, переписка. Отсюда можно написать клиенту.
Группы и отчёты
Группы клиентов — для рассылок и отбора. Отчёт «Клиенты и загрузка» показывает, сколько клиентов вернулись снова, неявки и загрузку специалистов.