Отмена и перенос клиентом

Что можно клиенту

• Отменить любую свою бронь до начала — если не мешает правило «Отмена и перенос».
• Перенести — только запись к специалисту, сделанную через форму: на свободное время того же специалиста.
• Экскурсию, жильё и запись, которую внёс администратор, клиент сам не переносит: он увидит «Чтобы перенести запись, обратитесь к администратору».

Как ограничить

Карточка формы, Правила записи → Отмена и перенос: например, «За 12 часов». Позже клиент увидит, что отменить или перенести можно только через вас. Вы в кабинете переносите и отменяете в любой момент.

Подумайте о сочетании правил

Если «Не позже чем за» меньше, чем «Отмена и перенос», клиент может записаться и сразу оказаться в периоде, когда отменить уже нельзя. Обычно ставят одинаково или «Не позже чем за» больше.